DEAntworten auf häufige Fragen
Hier finden Sie kurze Antworten zu Bestellung, Lieferung, Rückgabe und Zahlung. Sollte etwas offen bleiben, erreichen Sie uns über die Kontaktseite.
Bestellung
Wie bestelle ich bei Yogacraftlab?
Sie legen die gewünschten Artikel in den Warenkorb und schließen die Bestellung über den Bestellvorgang ab. Welche Zahlungsart möglich ist, sehen Sie dort, bevor Sie die Bestellung absenden.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns möglichst schnell per E-Mail. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, prüfen wir, ob eine Änderung oder Stornierung möglich ist.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, sofern das jeweilige Ereignis für den Shop aktiviert ist.
Lieferung
Wer liefert meine Bestellung?
Der Versand erfolgt mit DHL. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage, sofern in der Bestellung nichts anderes angegeben ist.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten betragen 3,98 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € entfallen die Versandkosten.
Liefern Sie auch außerhalb Deutschlands?
Die hinterlegten Versandangaben beziehen sich auf die Lieferung innerhalb Deutschlands. Für abweichende Ziele sprechen Sie uns bitte vor der Bestellung an.
Rückgabe
Wie kann ich Artikel zurückgeben?
Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen. Wir stimmen mit Ihnen ab, wohin die Rücksendung gehen soll und welche Angaben beigefügt werden müssen.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Rücksendekosten trägt in der Regel der Kunde. Ausnahmen und besondere Fälle regeln wir im Einzelfall, bitte sprechen Sie uns vorher an.
Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten stehen zur Verfügung. Eine Übersicht finden Sie auf der Seite Zahlung.
Wann wird meine Zahlung abgebucht?
Das hängt von der gewählten Zahlungsart ab. Details erhalten Sie während des Bestellvorgangs und in der Bestellbestätigung.
Hinweis: Bei Fragen zu einer konkreten Bestellung halten Sie bitte die Bestellnummer bereit. So können wir Ihr Anliegen schneller zuordnen.
Weitere Hilfe
Wenn Sie hier keine passende Antwort finden, wenden Sie sich bitte über die Kontaktseite an uns. Wir antworten per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 162 8259 6.